1. 内部沟通：找物业客服或项目经理书面/当面说清楚问题、诉求。电话说完发条微信文字版留记录。物业不理你找业委会；没有业委会找社区居委会或街道办协调。沟通记录留下来——以后投诉或打官司这些都是"我已经找过你了"的铁证。
2. 行政投诉：12345政务热线（最万能，派单限时处理）、当地住建部门或房管部门、街道办。投诉时说清楚：哪家物业、什么问题、什么时候开始的、希望怎么解决。投诉工单号记下来跟进进度。
3. 法律途径（最后手段）：仲裁（合同约定了仲裁条款的去仲裁委员会申请）或诉讼（去物业所在地法院起诉）。关于拒交物业费——不能以"服务不好"为由直接拒交，法院不支持。正确的做法是该交的交，同时投诉或起诉要求赔偿。物业不得停水停电催缴，干了直接打12345。